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|節(jié)后反思|樂園經營中如果出現(xiàn)這些情況,危險!

  元宵節(jié)是春節(jié)的最后一天,隨著黃金季的結束各大兒童游樂園將歸于平淡,店長們,是時候靜下心來為自己游樂園的將來打算了。兒童游樂園經營的秘訣在于不斷發(fā)現(xiàn)問題并改進之,從而突破自我,打造特色樂園!下面是兒童游樂園普遍存在的問題,這些問題你的游樂園很可能存在而你卻渾然不覺!


  一、以“大”為競爭利器,一味的擴大面積,而缺乏有力的布局規(guī)劃

  現(xiàn)在的兒童樂園越開越大,很重要的原因是兒童樂園的經營者們除了擴大面積,好像也沒有其他的方式讓自己從其他兒童樂園的競爭中凸顯出來。但是面積擴大后,由于沒有合理的布局規(guī)劃,產生過多的浪費死角,導致坪效降低。所以近乎一個賭局,選擇大經營面積后,如果“大”形象對客流的拉動力大于坪效降低帶來的績效損失,就是賺了,不然就是賠了。

  因此擴大經營面積是個選擇,但是一定在專業(yè)設計公司幫助下,進行合理的坪效布局,充分發(fā)揮空間、立面,提高坪效。這樣的擴大,才是有力量的擴大,不然就是虛腫了。



  二、游樂內容只是“傻玩”,缺乏競爭差異化

  目前國內的兒童樂園很多都是缺乏設計和規(guī)劃的依仗堆積兒童游樂設備“傻玩”的兒童樂園。與“迪斯尼樂園”以及“卡薩尼亞”等全球行業(yè)領先企業(yè)相比,其中的文化性和社會性體現(xiàn)的非常少,缺乏內涵的兒童樂園孩子玩了之后容易產生厭倦感,會感覺沒意思。但是將文化、社會與游樂結合是個非常廣深的課題,不是一朝一夕能做成的。值得欣喜的是,我國已經出現(xiàn)在這方面進行大膽而有益的嘗試的兒童游樂企業(yè)了,如鄭州市神童游樂設備有限公司。



  與一個兒童廣為所知的文化形象做連接,是兒童樂園與競爭對手區(qū)隔,快速提升知名度的非常有效的方式,更重要的是,通過深挖文化形象所承載的社會性及個性體現(xiàn),并讓兒童在游樂過程中,新奇、快樂、潛移默化的感受,這種差異性將成為兒童樂園在競爭中真正與競爭對手區(qū)隔,讓競爭對手無法趕超,同時給兒童顧客帶來最完美的購物體驗的終極模式。希望已經意識到與文化形象做連接的本土兒童游樂企業(yè),在這方面做更深入的探索,這必將成為兒童游樂企業(yè)基業(yè)長青的根本之路。


  三、會員政策只是“多買優(yōu)惠”,缺乏顧客粘度

  會員運營是非常好的提高顧客粘度的方案,但是因為對會員技術的理解和掌握有限,現(xiàn)在兒童樂園基本沒有成功會員體系操作。

  好的會員體系,首先是好的會員信息庫,這個會員信息庫通過對會員信息內容的設計,可以很好的對顧客進行分類。通過對不同分類顧客進行差異化的營銷和運營,為目標顧客群提供近乎量身定做的服務,巨大的提升顧客的消費體驗,從而巨大提升顧客的美譽度,由此產生忠誠度。但即使做到了上述,也才是會員運營的初級階段,當然就是這個初級階段,做到的企業(yè)已經寥寥。



  會員運營的中級水平,是能夠通過對會員消費的跟蹤,調整現(xiàn)有的運營模式和方案,提高顧客對游樂體系的依賴性,從而實現(xiàn)來到持續(xù)來到終身消費(12歲之前)的過度。

  會員運營的高級水平,體現(xiàn)在通過對會員大數(shù)據(jù)的分析,能夠清晰地判斷顧客需求發(fā)展的趨勢,提前預知,提前行動,成為引領顧客、引領行業(yè)的領軍企業(yè)。


  四、隱蔽工程布線,不考慮設備更新需求,新設備難于更新

  當兒童樂園施工完成后,很少有經營者會重視留一張準確的隱蔽工程施工圖,當然也更沒有在設計上做布線預留。這樣就導致如果進行設備更新,只能更新與原有設備近似的設備,這必然使游樂園設備更新帶來的營銷效果和顧客體驗效果大為降低。因此在兒童樂園設計時,經營者從未來設備更新的便利性出發(fā),還是要投資一部分費用做布線改造預留,這部分投資非常值得,將來的設備改造無須停業(yè),而且可以進行任何規(guī)格及電力需求的改造,這樣將省去很大成本而且新設備營銷成為階段營銷的亮點,成為很好的聚客理由。

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