如何更好的經(jīng)營兒童樂園?
1.開業(yè)前須擴大影響力。首先是兒童游樂場開業(yè)前廣告?zhèn)鲉蔚男麄?,憑此單來兒童樂園免費體驗新型兒童游樂設(shè)備,讓附近的家長、孩子知道有這個兒童樂園,便于家長定期帶孩子來這里持續(xù)消費。
2.準(zhǔn)備一些小禮品,讓家長感到很溫馨。首次帶孩子來兒童游樂園玩的家長,找一些比較有銷售經(jīng)驗的人員介紹辦理充值卡的好處,當(dāng)然充值卡的優(yōu)惠力度要大,才能在前期盡快把兒童樂園投資的資金回籠。另外,登記好孩子的出身日期,在小朋友生日那天可以有特別的優(yōu)惠,例如免費來兒童游樂場玩耍一些游樂設(shè)備項目并送上生日小禮物。
3.樂園開業(yè)當(dāng)天,最需要一場活動。比如寶寶爬行比賽、親子游戲(運氣球、踩氣球、綁腿運東西等)。炒熱兒童游樂場的現(xiàn)場氣氛,給家長留下好印象,以此來吸引日后家長帶孩子來玩或者參加活動。
開業(yè)后的持續(xù)營銷能力
1.兒童游樂園計劃每個月有什么樣的活動推出,特別是法定假日推出趣味性比較強的活動,讓家長和孩子感動非常有意義!在活動結(jié)束時,評選出獎勵。在孩子較多的時候,我們的看護人員也可以不定期隨機組織活動,比如組織小朋友跳舞,跳得好的可以發(fā)獎品,或是在游樂場場內(nèi)組織比賽,根據(jù)實際場地進(jìn)行比賽,在場內(nèi)藏有某物品,找到物品的小朋友發(fā)獎品等活動來吸引小朋友。
2.已經(jīng)在兒童游樂園辦卡的家長鼓勵多消費,剛參加的家長說服為孩子辦卡。最好把這些會員建立一個微信群,讓大家分享參與。
3.游樂園游樂項目服務(wù)好,也是相當(dāng)重要的口碑。游客服務(wù)中心和售票處永遠(yuǎn)是樂園最忙的地方,讓游客第一眼就能感受到微笑服務(wù),前臺接待工作的熱情禮貌,導(dǎo)玩員的貼心與盡職等都能給兒童樂園加分不少。例如樂園導(dǎo)玩員,明白導(dǎo)玩的職責(zé),即站在經(jīng)營方的角度來看是做好終端銷售、維護樂園安全與氣氛等,而站在家長的角度來看是做好孩子導(dǎo)玩服務(wù)。只有讓顧客滿意,銷售業(yè)績才能喜人。
4.不僅要服務(wù)好,游樂園干凈整潔也很重要。還可以建立了健全的環(huán)境清掃制度,每天開園前、閉園后兩次消毒、打掃,每周三次全面吸塵、清理,定期檢查、隨時抽查、嚴(yán)格執(zhí)行維護和整理,工作人員專門用軟布認(rèn)真擦洗各個設(shè)備,并仔細(xì)檢查每個設(shè)備的連接部分是否牢固、電路電器和普通部件有沒有損壞、所有部分不能留尖刺等等。提供一個干凈衛(wèi)生的娛樂環(huán)境,將能吸引更多的家長帶小孩去玩耍。
當(dāng)前我國的兒童消費已經(jīng)進(jìn)入消費升級軌道,龐大的嬰童數(shù)量為兒童游樂產(chǎn)業(yè)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。能否對兒童游樂場進(jìn)行準(zhǔn)確的把握,是你經(jīng)營兒童樂園的第一步,也是最關(guān)鍵的一步。
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